FAQs

<Zurück zum Kundenservice

BESTEHENDE RESERVIERUNGEN

1. Erhalte ich eine Bestätigung meiner Reservierung?

Der Buchungsvorgang wird abgeschlossen, wenn Sie auf "Reservierung bestätigen" klicken. Auf dem Bildschirm wird sofort eine Reservierungsnummer angezeigt. Innerhalb von 30 Minuten nach Vornahme der Reservierung wird eine E-Mail-Bestätigung an die angegebene Adresse geschickt.

2. Wie kann ich meine Reservierung vor dem Senden prüfen bzw. bearbeiten?

Sie können jederzeit vor dem Senden der Reservierung "Details ändern" im Bereich "Reservierungsübersicht" rechts auf der Seite wählen.

3. Wie kann ich bereits vorgenommene Reservierungen prüfen bzw. bearbeiten?

Sie können Reservierungen online prüfen oder ändern, indem Sie Ihren Vor- und Nachnamen sowie die Reservierungsnummer bzw. Ihre Kreditkartennummer eingeben. Ihre Daten werden auf sichere Weise übertragen.

Manche Reservierungen können evtl. nicht online abgerufen werden. Bitte wenden Sie sich an uns, falls Probleme beim Abrufen Ihrer Reservierung auftreten.