Modalités et conditions d'utilisation

1. Hyatt Gold Passport™ se réserve le droit de, entre autres : modifier la possibilité d'acquérir des gains, supprimer, limiter, modifier ou annuler toute récompense, annuler ou modifier les récompenses de partenaires, augmenter le nombre de points Hyatt Gold Passport requis pour l'utilisation des récompenses, modifier les catégories de récompenses de l'hôtel, modifier ou réglementer la possibilité de transfert des points ou avantages Hyatt Gold Passport, ajouter des dates de restriction pour l'utilisation des récompenses dans les hôtels ou limiter le nombre de chambres disponibles pour l'attribution des récompenses dans n'importe quel hôtel.

2. Hyatt Gold Passport ne saurait être tenu responsable en cas de retrait d’un partenaire du programme, de changement du service d’un partenaire ou d’annulation de points Hyatt Gold Passport en raison dudit retrait.

3. L'application du programme Hyatt Gold Passport peut se poursuivre jusqu’à ce que Hyatt Gold Passport, à sa discrétion exclusive, choisisse de désigner une date de résiliation du programme. Hyatt Gold Passport peut mettre fin au programme Hyatt Gold Passport en en avertissant par écrit, six mois à l’avance, les Membres actifs. Un « Membre actif » est un membre qui a reçu des points Hyatt Gold Passport ou des miles d’un Partenaire de voyage au cours des 12 derniers mois. À la discrétion de Hyatt Gold Passport, l’adhésion d’un membre à Hyatt Gold Passport peut être interrompue s’il ne reçoit aucun point Hyatt Gold Passport ou mile de Partenaire de voyage au cours d’une période de 12 mois consécutifs. Dans ce cas, tous les points Hyatt Gold Passport accumulés seront perdus.

4. Hyatt Gold Passport se réserve le droit de résilier sans préavis une adhésion au programme Hyatt Gold Passport si un membre ne règle pas immédiatement les notes d’hôtel ou semble utiliser le programme de manière non conforme aux présentes Modalités et conditions ou de manière autre que celle prévue, y compris, mais sans s’y limiter, dans l’utilisation des points ou des bons Hyatt Gold Passport.

5. Hyatt Gold Passport se réserve le droit de résilier une adhésion si un membre agit de manière abusive ou non conforme aux lois municipales, provinciales ou nationales.

6. La résiliation d’une adhésion entraînera la perte de tous les points Hyatt Gold Passport accumulés ainsi que la clôture du compte Hyatt Gold Passport.

7. La vente ou l'échange des points Hyatt Gold Passport, des récompenses ou des offres d’hôtels ou de partenaires autres que par Hyatt Gold Passport est interdit(e). Les points Hyatt Gold Passport, les récompenses ou les offres d’hôtels ou de partenaires qui ont été cédés, vendus ou attribués à ces fins peuvent être confisqués ou annulés.

8. Si un hôtel ou centre de villégiature cessait d’être exploité sous l'enseigne Park Hyatt™, Andaz™, Grand Hyatt™, Hyatt Regency™, Hyatt™, Hyatt Place™, Hyatt Summerfield Suites™, un centre de villégiature Hyatt Residence Club ou toute autre enseigne hôtelière possédée, gérée, franchisée ou louée par Hyatt Corporation ou ses sociétés affiliées ou ses filiales, aucun point Hyatt Gold Passport ne serait accordé pour les séjours dans ces établissements, et les points Hyatt Gold Passport ne pourraient pas être utilisés après la date de fin d'exploitation de l’établissement sous une enseigne Hyatt, même si la réservation précède cette date.

9. Les points cumulés ne sont en aucun cas la propriété du Membre. Les points Hyatt Gold Passport ne peuvent être utilisés que par les membres et ne peuvent pas être cédés à des tiers, pour quelque raison que ce soit, y compris en cas de divorce ou d’héritage. En cas de décès documenté d’un membre Hyatt Gold Passport, les points Hyatt Gold Passport peuvent être cédés à un tiers partageant la même adresse postale résidentielle.

10. Les membres doivent être âgés d’au moins 18 ans ou doivent avoir atteint la majorité légale dans leur État ou province de résidence. Chaque membre ne peut bénéficier que d’un seul compte Hyatt Gold Passport. L’adhésion ne peut pas être partagée par plusieurs membres. Les sociétés, les associations ou les groupes ne peuvent pas s’inscrire au programme Hyatt Gold Passport, sauf dans les cas prévus par le programme Hyatt Gold Passport Planner Rewards™. Les particuliers qui travaillent dans les bureaux de la société Hyatt ou de ses filiales ainsi que les particuliers qui travaillent dans un hôtel ou centre de villégiature Hyatt (ci-après dénommés collectivement les « Employés ») peuvent uniquement participer au programme Hyatt Gold Passport s'ils sont titulaires d'une carte de crédit Hyatt en cours de validité. Il s'agit de la carte de crédit comarquée émise par Chase et disponible pour les résidents des États-Unis uniquement. La participation des Employés au programme Hyatt Gold Passport est régie par les présentes modalités et conditions ainsi que par des modalités et conditions indépendantes disponibles sur HyattConnect ou via votre directeur des ressources humaines. À part dans le cas exposé ci-avant, les Employés ne peuvent pas participer au programme Hyatt Gold Passport.

1. À l’arrivée dans un hôtel ou centre de villégiature Hyatt, les membres Hyatt Gold Passport ont le choix entre : (a) des points Hyatt Gold Passport, (b) des miles aériens auprès de l’une des compagnies participant au programme, ou (c) des points Amtrak Guest Rewards. Les détails concernant le gain de miles aériens ou de points Amtrak Guest Rewards sont exposés plus loin dans les présentes Modalités et conditions.

2. Pour recevoir des points Hyatt Gold Passport suite à un séjour dans un hôtel, les membres doivent être des clients enregistrés dans un établissement Park Hyatt, Andaz, Grand Hyatt, Hyatt Regency, Hyatt, Hyatt Place, Hyatt Summerfield Suites, un centre de villégiature Hyatt Residence Club ou toute autre chaîne hôtelière possédée, gérée, exploitée, franchisée ou louée par Hyatt Corporation ou ses sociétés affiliées ou ses filiales au moment de la survenance des frais admissibles, sauf mention contraire exposée dans le cadre d’une promotion ou offre spéciale, et payer un Tarif admissible. Les frais engagés lors d’un séjour dans un établissement Hyatt antérieur à l’inscription du membre au programme Hyatt Gold Passport ne donneront pas droit à des crédits rétroactifs.

3. Pour qu’un membre Hyatt Gold Passport reçoive des points Hyatt Gold Passport, les frais engagés doivent être facturés à son nom et le règlement doit avoir été effectué. Le numéro de compte d’un membre ne peut être utilisé par aucune autre personne dans le but d'accumuler les points Hyatt Gold Passport, les offres, les crédits ou d’accéder à un statut supérieur. Le membre Hyatt Gold Passport recevra ses points pour les frais engagés uniquement à la fin de son séjour, après avoir quitté l'hôtel. Si les points n'ont pas été correctement crédités pour votre séjour, vous pouvez demander un ajustement au cours de l'année suivant la date de départ, en remplissant une demande de crédit pour séjour effectué sur le site goldpassport.com ou en contactant une centrale de réservations.

4. Si un membre choisit de recevoir des points Hyatt Gold Passport à son arrivée, cinq points Hyatt Gold Passport lui seront accordés pour chaque dollar américain ou équivalent en dollar américain dépensé en fonction du Tarif admissible. Dans tout hôtel, le « Tarif admissible » est celui affiché et inclut, sans s’y limiter, les tarifs indiqués sur Hyatt.com, le Tarif journalier Hyatt, les tarifs au volume négociés pour certains comptes clients, les tarifs AAA et retraités, etc. Une partie du Tarif admissible peut comprendre des taxes, des frais de service, des pourboires et des frais de tiers pour certains éléments inclus. Ces frais peuvent ne pas être admissibles pour des points Hyatt Gold Passport. Les « Tarifs non admissibles » sont les tarifs réduits et incluent, sans s’y limiter, tout séjour avec nuit gratuite, les tarifs de tiers sur Internet (tels que ceux trouvés sur priceline.com, hotels.com, Expedia et Travelocity), les tarifs de gros traditionnels (tels que ceux de GOGO Worldwide Vacations, Pleasant Holidays, etc.), les tarifs pour les équipages des compagnies aériennes, les tarifs pour les employés des compagnies aériennes, les tarifs pour les employés des agences de voyages, les certificats réduits de séjour Club at the Hyatt, les tarifs réduits pour les employés Hyatt ou pour les familles des employés Hyatt, les bons pour voyages interrompus en avion ou les chambres sous contrat (une chambre sous contrat est une chambre qui a été réservée à la suite d’un accord écrit et exécuté entre un hôtel et une entreprise, un organisme gouvernemental ou un particulier à un tarif négocié en échange d’un accord sur le nombre de chambres devant être louées pour une période prolongée). Les points Hyatt Gold Passport accordés pour des séjours dans un hôtel ou centre de villégiature Hyatt à l’extérieur des États-Unis se basent sur la devise locale convertie en dollars américains.

5. Les membres du programme Hyatt Gold Passport peuvent recevoir des points Hyatt Gold Passport correspondant aux Frais accessoires admissibles, même s’ils paient des Tarifs non admissibles. Cinq points Hyatt Gold Passport sont attribués pour chaque dollar américain entier ou équivalent payé par un membre pour des Frais accessoires admissibles portés sur sa note d’hôtel. Les « Frais accessoires admissibles » varient dans chaque hôtel, mais ils comprennent généralement les repas, les boissons, les dépenses de bar (saufs dans les points de vente non exploités par l’hôtel) et autres frais tels que la blanchisserie, le nettoyage à sec et le téléphone. Dans certaines juridictions, aucun point Hyatt Gold Passport n’est accordé pour l’achat de boissons alcoolisées. Sauf mention contraire exposée dans le cadre d'une certaine promotion, aucun point Hyatt Gold Passport n’est attribué pour les frais contractés dans les boutiques, ni pour les frais de service, taxes, frais de casino, récompenses en voyages-prime, pourboires, films à la demande dans la chambre, chèques-cadeaux, bons d’échange ou chèques, ni pour des services proposés par des fournisseurs externes. Aucun point Hyatt Gold Passport n’est attribué pour les taxes ou frais de service de chambre portés sur la note d’hôtel. Lorsque vous séjournez dans un centre de villégiature Hyatt Residence Club, des points Hyatt Gold Passport seront attribués pour les frais accessoires admissibles contractés dans un établissement Hyatt une fois reportés sur votre note d'hôtel.

6. Aucun point Hyatt Gold Passport ne peut être accordé pour un Séjour non admissible. Les « Séjours non admissibles » comprennent les locations de villa.

7. Les membres du programme Hyatt Gold Passport peuvent recevoir des points Hyatt Gold Passport pour un maximum de trois chambres (chambre du membre plus deux chambres). Le membre doit être un client enregistré, occuper au moins l’une des chambres et payer les trois. Seule la chambre occupée par le membre sera prise en compte pour accéder au niveau d’adhésion supérieur et pour bénéficier des avantages et promotions Hyatt Gold Passport en cours. Les occupants de la deuxième ou troisième chambre ne peuvent pas recevoir de points Hyatt Gold Passport, de miles aériens ou de points Amtrak Guest Rewards, ni lors du séjour, ni rétroactivement.

8. Les frais engagés par des membres lors d’une réunion ou d’un congrès et portés sur un compte global pour être réglés par une entreprise, les organisateurs du congrès, une association ou un groupe ne permettent pas d'obtenir des points Hyatt Gold Passport. Seuls les frais accessoires admissibles payés personnellement par le membre ou facturés directement à l’entreprise du membre (et non sur un compte global) donnent droit à l’obtention de points Hyatt Gold Passport. Il est possible que certains établissements ne puissent pas réaliser de facturation directe. Un membre partageant une chambre avec d’autres membres Hyatt Gold Passport recevra des points Hyatt Gold Passport sur la portion admissible de la facture qu’il règle personnellement.

1. Les membres Hyatt Gold Passport peuvent gagner des points Hyatt Gold Passport pour des frais admissibles non relatifs à un séjour (définition ci-après) dans les points de vente participants des hôtels de l'enseigne Hyatt, même lorsqu'ils n'effectuent pas de séjour dans cet hôtel. La participation des points de vente est limitée et cet avantage peut ne pas être disponible dans tous les hôtels. Veuillez contacter les employés des points de vente pour en savoir plus sur l'admissibilité à la participation.

2. Pour qu'un membre Hyatt Gold Passport puisse recevoir des points Hyatt Gold Passport en tant que client non enregistré, il doit régler tous les frais admissibles non relatifs à un séjour (définition ci-après) à l'aide d'un mode de paiement admissible (définition ci-après). Un seul membre peut gagner des points relatifs à des frais de restauration ou de spa, quel que soit le nombre de membres présents au moment de la survenance des frais. Le numéro de compte d’un membre ne peut être utilisé par aucune autre personne dans le but de bénéficier de points Hyatt Gold Passport.

3. Cinq points Hyatt Gold Passport sont attribués pour chaque dollar américain entier ou équivalent payé par un membre pour des Frais admissibles non relatifs à un séjour. Les « frais admissibles non relatifs à un séjour » varient selon l'hôtel, mais incluent généralement les services des spas et de salons de beauté, les articles en vente dans les spa et les salons de beauté et les dépenses en alimentation et en boissons (sauf dans les points de vente non exploités par l'hôtel). Dans certaines juridictions, aucun point Hyatt Gold Passport n’est accordé pour l’achat de boissons alcoolisées. « Les frais non admissibles non relatifs à un séjour » peuvent inclure, mais sans s'y limiter, les frais de service, les taxes et les pourboires. Le membre doit utiliser un mode de paiement admissible pour le règlement des frais admissibles non relatifs à un séjour. On compte parmi les « modes de paiement admissibles » les espèces, les chèques ou les principales cartes de crédit, de débit ou bancaires. Les « modes de paiement non admissibles » peuvent comprendre, mais sans s'y limiter, les comptes maison de l'hôtel, les frais réglés par une entreprise ou une organisation, les récompenses de restauration ou de spa, les frais de la chambre, les cartes-cadeaux de l'enseigne Hyatt, les chèques-cadeaux Hyatt ou les cartes-cadeaux/certificats spécifiques à l'hôtel.

4. Les points attribués pour des frais non admissibles non relatifs à un séjour n'entreront pas en compte pour accéder au niveau d'adhésion supérieur de Hyatt Gold Passport, tel que Platinum ou Diamond. Les visites dans les points de vente ne compteront pas comme séjours ou nuits permettant d'accéder au niveau d'adhésion supérieur de Hyatt Gold Passport.

5. Le membre devra fournir son numéro de compte Hyatt Gold Passport et une photo d'identité valide pour gagner des points en tant que client non enregistré.

6. Dans le cas où un membre ne fournit pas son numéro de compte Hyatt Gold Passport à la survenance des frais admissibles non relatifs à un séjour, il doit contacter le point de vente directement pour demander une émission de points rétroactive. Les délais d'émission de points rétroactive varient selon les hôtels. Les crédits rétroactifs pour lesquels un reçu peut être fourni seront attribués uniquement pour des frais admissibles non relatifs à un séjour selon ce qui survient en premier : un an à compter de la visite du point de vente ou la date à laquelle le point de vente a débuté sa participation à l'avantage (varie selon les hôtels). Les frais admissibles non relatifs à un séjour antérieurs à l’inscription du membre au programme Hyatt Gold Passport ne donneront pas droit à des crédits rétroactifs.

1. La participation au programme Hyatt Gold Passport Planner Rewards est soumise à l'intégralité des Modalités et conditions, qui peuvent être consultées sur le site http://www.hyatt.com/gp/fr/earning/planner-rewards/terms-conditions.jsp.

2. Le programme Hyatt Gold Passport Planner Rewards est valable pour les réunions impliquant le règlement d’un minimum de 10 chambres, ainsi que pour les événements admissibles avec service traiteur ou banquet, dans les hôtels Hyatt participants à travers le monde.

3. L’organisateur de réunions doit être membre du programme Hyatt Gold Passport pour participer au programme Hyatt Gold Passport Planner Rewards. Pour devenir membre du programme Hyatt Gold Passport et consulter l'intégralité des Modalités et conditions du programme, rendez-vous sur le site http://goldpassport.com/HGPPRenrollFr.

4. Pour bénéficier des avantages du programme Hyatt Gold Passport Planner Rewards, les organisateurs doivent indiquer leur souhait de participer au programme Hyatt Gold Passport Planner Rewards avant de signer le contrat de vente ou le contrat de service traiteur ou de banquet. Les bonus ne seront pas crédités de manière rétroactive pour la réservation et/ou l’organisation de réunions ou d'événements avec service traiteur ou banquet antérieurs à la date précisée.

5. Le programme Hyatt Gold Passport Planner Rewards est disponible dans les hôtels Hyatt participants à travers le monde. L’adhésion au programme Hyatt Gold Passport, la rétribution de récompenses, les gains de crédit Hyatt Gold Passport pour accéder à un niveau d’adhésion supérieur et la participation au programme Hyatt Gold Passport Planner Rewards sont nuls et non avenus dans les pays dans lesquels ils sont interdits par la loi et sont soumis à toute réglementation gouvernementale applicable.

6. Il n’est pas nécessaire que l’organisateur assiste à la réunion ou à l’événement avec service traiteur ou banquet pour profiter du programme Hyatt Gold Passport Planner Rewards. Cependant, pour pouvoir bénéficier des bonus ou des crédits permettant d’accéder à un niveau d’adhésion supérieur dans le cadre du programme Hyatt Gold Passport Planner Rewards, l’organisateur doit être employé ou engagé par la société ou le groupe parrainant la réunion ou l’événement avec service traiteur/banquet au moment où celle ou celui-ci a lieu.

7. L’organisateur gagnera un point bonus Hyatt Gold Passport pour chaque dollar américain admissible utilisé pour régler les chambres de groupe/réunion, les frais de traiteur/banquet liés à une réunion admissible ou un événement avec traiteur/banquet.

8. Pour recevoir les points bonus pour les chambres, il est nécessaire qu’au moins 10 chambres payées soient occupées et réglées pour une nuit donnée pour que l’organisateur reçoive les points bonus pour cette nuit. Si le nombre de chambres payées occupées durant la nuit précédant ou suivant la réunion est inférieur à 10, l’organisateur ne recevra aucun point bonus pour cette nuit.

9. L’organisateur recevra des points bonus pour les frais de traiteur/banquet admissibles dans le cadre du programme Hyatt Gold Passport Planner Rewards, mais les taxes, pourboires, frais de service et frais contractés auprès de vendeurs ou fournisseurs externes ne permettent pas de recevoir des points.

10. L’organisateur peut gagner jusqu’à 50 000 points bonus Hyatt Gold Passport pour chaque réunion admissible, y compris pour les réunions et/ou événements avec traiteur/banquet admissibles ou pour chaque événement avec traiteur/banquet réservé séparément dans les établissements participants. Les points bonus Hyatt Gold Passport seront attribués s’il y a des frais engagés pour les chambres réservées. Les taxes de chambres et les frais supplémentaires ne sont pas compris. Dans les hôtels et centres de villégiature Hyatt d’Asie, les événements non professionnels avec traiteur/banquet ne permettent pas de bénéficier du programme Hyatt Gold Passport Planner Rewards. Deux réunions ou événements avec traiteur/banquet ou plus organisés par la même société aux mêmes dates et dans le même hôtel compteront pour une seule et même réunion ou un seul événement avec traiteur/banquet et seront soumis à la valeur maximale de points bonus attribuée par réunion ou événement avec traiteur/banquet.

11. Les points bonus seront enregistrés sur le compte de l’organisateur une fois que la réunion ou l’événement avec traiteur/banquet admissible aura eu lieu et aura été réglé(e) conformément au contrat de vente.

12. Les points bonus Hyatt Gold Passport pour une seule et même réunion ou un seul et même événement avec traiteur/banquet seront attribués à un maximum de trois organisateurs.

13. Rendez-vous sur le site goldpassport.com ou appelez le +1 800 228 3360 ou la centrale de réservations Hyatt la plus proche pour obtenir des informations sur les catégories d’hôtel et l'utilisation des récompenses en nuits gratuites et pour consulter le tableau des récompenses. Une garantie par carte de crédit est requise lors de la réservation. Les récompenses en nuits gratuites Hyatt Gold Passport sont uniquement valables pour les chambres standard disponibles telles que définies par chaque hôtel et ne sont pas soumises à des dates de restriction. Les séjours de récompense en nuits gratuites Hyatt Gold Passport ne peuvent pas être échangés contre des formules.

14. Les organisateurs de réunions doivent appeler le +1 866 614 4484 ou la centrale de réservations Hyatt la plus proche pour utiliser les avoirs offerts pour les réunions à venir. Un montant minimum de 15 000 points Hyatt Gold Passport est requis pour bénéficier d'un avoir de 200 dollars américains sur une réunion. Tout avoir pour les réunions à venir sera crédité sur la note de groupe le jour du départ. Tout autre montant dû à l’hôtel pour la réunion, après application de l'avoir sur la note de groupe, est de la responsabilité de la partie ayant passé le contrat pour la réunion. Les points Hyatt Gold Passport acquis pour une réunion en cours ne peuvent pas être utilisés pour bénéficier d'avoirs sur les réunions à venir. Aucun remboursement ne sera attribué pour cause d’utilisation partielle des avoirs sur les réunions à venir. Aucune somme d’argent ou aucun remboursement ne sera accordé en cas d’utilisation partielle des avoirs sur les réunions à venir. Les avoirs sur les réunions à venir ne peuvent être utilisés en tant qu’arrhes pour une réunion. Les crédits pour les réunions à venir ne peuvent utilisés comme crédit que pour la facture finale ou, dans le cas de réunions déjà payées entièrement, pour le paiement final.

15. Le niveau d'adhésion Platinum du programme Hyatt Gold Passport est accordé aux organisateurs de réunions qui, au cours d’une année civile (de janvier à décembre), enregistrent un minimum de trois réunions admissibles pour lesquelles ils participent au programme Hyatt Gold Passport Planner Rewards. Le niveau d’adhésion Platinum n’est valable que pour l’année en cours. La qualification est basée sur une année civile, de janvier à décembre. Le bonus de points de 15 % attribué pour le voyage à titre personnel d'un membre Platinum ne sera pas appliqué dans le cadre du programme Hyatt Gold Passport Planner Rewards.

16. Le niveau d’adhésion Diamond du programme Hyatt Gold Passport est accordé aux organisateurs de réunion qui, au cours d’une année civile (de janvier à décembre), enregistrent un minimum de 10 réunions admissibles pour lesquelles ils participent au programme Hyatt Gold Passport Planner Rewards. Le niveau d’adhésion Diamond n’est valable que pour l’année en cours. La qualification est basée sur une année civile, de janvier à décembre. Le bonus de points de 30 % attribué pour le voyage à titre personnel d'un membre Diamond ne sera pas appliqué dans le cadre du programme Hyatt Gold Passport Planner Rewards.

17. Les comptes d’entreprise permettent uniquement de gagner des points Hyatt Gold Passport, conformément au programme Hyatt Gold Passport Planner Rewards. Les comptes d’entreprise ne recevront pas de crédit de réunion pour accéder à un niveau d’adhésion supérieur, quel que soit le nombre de réunions organisées au cours d’une année civile. Les comptes d’entreprise doivent désigner un administrateur de compte au minimum et trois administrateurs de compte au maximum. Les administrateurs seront responsables de la gestion du compte et de l’utilisation des points pour les nuits gratuites. Les comptes d'entreprise ne permettent pas de participer au programme de conversion de points en miles de Hyatt Gold Passport ni de bénéficier des récompenses Passport Plus.

18. Tout élément de ce programme peut être considéré nul et non avenu là où la loi l’interdit. Programme soumis aux lois locales, règlements, réglementations et restrictions en termes de taxes applicables.

1. Si un membre choisit de recevoir des miles pour un séjour Hyatt, il peut gagner des miles grâce au programme Partenaire de voyage pour chaque séjour dans un établissement Park Hyatt, Andaz, Grand Hyatt, Hyatt Regency, Hyatt, Hyatt Place, Hyatt Summerfield Suites, un centre de villégiature Hyatt Residence Club ou toute autre chaîne hôtelière possédée, gérée, exploitée, franchisée ou louée par Hyatt Corporation ou ses sociétés affiliées ou ses filiales, lors du règlement d'un tarif admissible. Rendez-vous sur http://www.hyatt.com/gp/fr/earning/with_hyatt.jsp pour obtenir la liste complète des Partenaires de voyage participants.

2. Le terme « miles » est utilisé de façon générique ; il fait référence à la monnaie de tous les Partenaires de voyage, y compris les miles, kilomètres, points de compagnies aériennes et points Amtrak Guest Rewards. Les taux de conversion des points varient selon les miles des Partenaires de voyage et sont indiqués ci-dessous. Tous les Partenaires de voyage accordent 500 miles de base aux membres qui choisissent des miles pour leur séjour, à l’exception des suivants : Aeromexico® Club Premier® et LAN LanPass accordent 1 000 kilomètres, China Eastern Eastern Miles accorde 800 points, Mexicana Frecuenta accorde 625 miles, Qantas Airways Frequent Flyer accorde 600 points pour les séjours en dehors de l’Australie et de la Nouvelle-Zélande et 1 000 points pour les séjours effectués dans ces deux pays, Virgin Atlantic Flying Club accorde 750 miles et Southwest Airlines Rapid Rewards® accorde 600 points.

3. Les miles sont accordés sur la base d’un seul programme de Partenaire de voyage pour chaque séjour pour lequel le membre paie un Tarif admissible, indépendamment du nombre de chambres payées pendant le séjour ou de la durée du séjour.

4. Les membres doivent présenter leur carte d'adhésion au programme à leur arrivée. Le nom indiqué sur la réservation doit correspondre exactement au nom indiqué sur la carte d'adhésion. Les miles crédités pour un séjour admissible sur le compte détenu par le membre auprès du Partenaire de voyage sont désignés comme miles « de base ».

5. American Airlines se réserve le droit de modifier le programme AAdvantage® à tout moment sans préavis. American Airlines n’est pas responsable des produits ou services offerts par les autres compagnies participantes. Pour connaître l’intégralité des modalités et conditions du programme AAdvantage, rendez-vous sur www.aa.com. Les miles et récompenses offerts par United Airlines sont soumis aux modalités et conditions du programme United Mileage Plus. United et ses sociétés affiliées, filiales et agents ne sont pas responsables des produits et services des autres compagnies qui participent à la promotion. D’autres modalités et conditions s’appliquent. Les taxes et les frais associés au voyage de récompense sont à la charge du passager. United et Mileage Plus sont des marques déposées de United Airlines, Inc. Toutes les règles et tous les règlements de Southwest Airlines Rapid Rewards s’appliquent.

1. Les membres Hyatt Gold Passport peuvent convertir les points Hyatt Gold Passport en miles auprès des Partenaires de voyage participant à la promotion à un taux de conversion de 1 250 points Hyatt Gold Passport pour 500 miles (2,5 pour 1). Vous devez posséder un minimum de 5 000 points Hyatt Gold Passport pour présenter une demande de conversion. Les conversions supplémentaires peuvent se faire par paliers de 1 250 points. Les demandes sont traitées sous six à huit semaines. Les miles bonus ne seront crédités que sur le compte que possède le membre Hyatt Gold Passport auprès du Partenaire de voyage. Le taux de conversion est susceptible d’être modifié sans préavis.

2. Un bonus de 5 000 miles sera attribué pour toute conversion de 50 000 points Hyatt Gold Passport ou plus.

3. Une fois que les points Hyatt Gold Passport auront été convertis en miles bonus, ils ne seront plus disponibles pour être utilisés dans le cadre du programme Hyatt Gold Passport. La conversion de points Hyatt Gold Passport en miles est définitive.

4. Les miles convertis constituent un « bonus » et par conséquent n’entrent pas en compte pour accéder à un niveau d’adhésion supérieur dans le cadre des programmes des Partenaires de voyage participant à la promotion. L’utilisation des miles convertis est soumise aux modalités et conditions des programmes des Partenaires de voyage participant à la promotion.

5. La conversion des points Hyatt Gold Passport en miles est disponible auprès de tous les Partenaires de voyage, à l’exception de Turkish Airlines.

6. Les comptes d’entreprise Hyatt Gold Passport Planner Rewards ne permettent pas de participer au programme de conversion de points Hyatt Gold Passport en miles.

1. Pour obtenir des informations sur l’acquisition des récompenses et les catégories d’hôtel et consulter le tableau des récompenses, rendez-vous sur le site goldpassport.com ou appelez le numéro de réservation de récompenses Hyatt Gold Passport indiqué ci-dessous.

Réservations de récompenses Hyatt Gold Passport (États-Unis et Canada) :

• Hyatt Hotels & Resorts : 1 800 228 3360 ou goldpassport.com
• Hyatt Place et Hyatt Summerfield Suites : 1-800-30-HYATT (1 800 30 49288)
• Centres de villégiature Hyatt Residence Club : 1 800 926 4447

Si vous appelez depuis un autre pays que les États-Unis ou le Canada, contactez la centrale de réservations Hyatt la plus proche.

2. Pour échanger les points Hyatt Gold Passport contre des nuits gratuites ou des avoirs sur les réunions à venir dans les hôtels Hyatt, les membres doivent réserver leur récompense à l'avance directement auprès de Hyatt Gold Passport. Au moment de la réservation, une carte de crédit est exigée en guise de garantie.

3. Les récompenses en nuits gratuites Hyatt Gold Passport s'appliquent lorsque des chambres standard sont disponibles au Tarif journalier Hyatt. La définition des chambres standard est à la discrétion de chaque hôtel et les chambres standard ne sont soumises à aucune date de restriction. Les nuits gratuites Hyatt Gold Passport ne peuvent pas être utilisées dans le cadre de forfaits.

4. Les réservations de récompenses Hyatt Gold Passport sont sujettes aux conditions de réservation de chaque hôtel (la durée du séjour, par exemple). Les réservations de récompenses Hyatt Gold Passport sont sujettes à la politique d’annulation de l’hôtel dans lequel le membre utilise une récompense. Si un membre ne se conforme pas à la politique d'annulation d'un hôtel ou ne se présente pas à l'hôtel, la carte de crédit fournie au moment de la réservation sera facturée conformément à la politique d'annulation de l'hôtel. Ces politiques varient selon les hôtels et chaque politique d'annulation est disponible en consultant le site Web de l'hôtel sur hyatt.com, en appelant directement l'hôtel ou en contactant la centrale de réservations la plus proche.

5. Les nuits gratuites acquises dans le cadre du programme Hyatt Gold Passport peuvent être utilisées pour les chambres standard, sauf mention contraire indiquée pour une récompense particulière. Toutes les récompenses Hyatt Gold Passport dépendent du nombre maximal de chambres. Le nombre maximal de chambres peut varier selon l'hôtel. Les récompenses du programme Hyatt Gold Passport sont uniquement valables pour les chambres et n’incluent pas les repas, les boissons (à l’exception des récompenses du programme Passport Escape qui incluent certains repas), les frais accessoires ou les frais de service.

6. Les récompenses en nuits gratuites du programme Hyatt Gold Passport comprenant l'hébergement dans une suite d'un établissement Hyatt Hotels & Resorts sont uniquement valables pour des suites à une chambre, et pour des suites à deux chambres dans les établissements Hyatt Summerfield Suites. Les surclassements en suite ne sont pas valables dans les établissements suivants : Hyatt Regency Kyoto, Hyatt Regency Paris-Madeleine, Park Hyatt Sydney et Park Hyatt Beaver Creek Resort, Hyatt Place et Hyatt Residence Club. Les nuits gratuites en suite dans les hôtels et centres de villégiature Hyatt dans le cadre du programme Hyatt Gold Passport nécessitent un séjour d'au moins trois nuits.

7. Les récompenses de surclassement Hyatt Gold Passport ne peuvent pas être utilisées dans tous les établissements Hyatt. Pour utiliser une récompense de surclassement pour une chambre Regency Club™ ou Grand Club™ ou pour une suite dans un centre de villégiature Hyatt, les membres doivent verser une somme minimale du Tarif journalier Hyatt de luxe en vigueur (par exemple vue partielle sur la mer, vue sur la mer, vue sur les pistes, etc.). Pour utiliser une récompense de surclassement pour une chambre Regency Club ou Grand Club ou pour une suite dans un établissement autre qu’un centre de villégiature, les membres doivent verser une somme minimale du Tarif journalier Hyatt. Le nombre de chambres disponibles pour les surclassements en suites et chambres Regency Club et Grand Club est limité. Les récompenses de surclassement sont valables pour un séjour de quatre nuits consécutives maximum.

8. Les récompenses Passport Escape sont valables uniquement pour des chambres standard dans les établissements Hyatt Hotels & Resorts (non applicable dans les établissements Hyatt Place ou Hyatt Summerfield Suites). Les repas inclus dans les récompenses Passport Escape peuvent uniquement être pris dans les restaurants d’hôtels exploités par Hyatt et dans l’hôtel dans lequel le membre du programme Hyatt Gold Passport est enregistré. Chaque repas peut se composer d’un menu spécial. Le petit déjeuner comprend : un jus de fruits ou un fruit, un plat de petit déjeuner et de la charcuterie au choix et une boisson non alcoolisée au choix. Le dîner comprend : un assortiment de hors-d’œuvre, une salade ou une soupe, un plat accompagné de pommes de terre et de légumes, un dessert et une boisson non alcoolisée au choix. Les taxes sont incluses. Des restaurants peuvent appliquer un supplément pour certains mets. La récompense de cinq nuits comprend l’hébergement pendant cinq nuits, cinq petits déjeuners et trois dîners pour deux personnes, ainsi qu’un cadeau de bienvenue. La récompense de sept nuits comprend l’hébergement pendant sept nuits, sept petits déjeuners et cinq dîners pour deux personnes, ainsi qu’un cadeau de bienvenue.

9. Dès que vous faites une réservation de récompense Hyatt Gold Passport, le nombre de points Hyatt Gold Passport correspondant à cette réservation est automatiquement déduit de votre compte dans les trois jours suivant la réservation. Si vous ne disposez pas d’un nombre suffisant de points Hyatt Gold Passport sur votre compte, la réservation peut être annulée ou facturée au Tarif journalier Hyatt. Si vous annulez une réservation de récompense Hyatt Gold Passport, le nombre de points Hyatt Gold Passport ayant été déduit au moment de la réservation est automatiquement recrédité sur votre compte dans les trois jours suivant l’annulation.

10. Une récompense Hyatt Gold Passport de deux (2) nuits ou plus est valable pour un séjour continu de plusieurs nuits consécutives. L'utilisation partielle d'une récompense Hyatt Gold Passport ne donnera lieu à aucun avoir ou crédit.

11. Les récompenses Hyatt Gold Passport ne peuvent pas être cumulées aux mêmes dates avec d’autres récompenses, certificats de surclassement, récompenses auprès de partenaires, remises ou avantages, récompenses en voyages de motivation, bons d’échange, chèques ou toute autre offre spéciale. Vous pouvez néanmoins utiliser plusieurs récompenses pour effectuer des séjours consécutifs dans un hôtel.

12. Les récompenses Hyatt Gold Passport ne sont pas négociables, ne donnent pas droit à des commissions et ne sont pas échangeables contre de l’argent. Elles sont réputées nulles et non avenues en cas de vente ou d’échange contre de l’argent ou autre.

13. Lorsque vous vous enregistrez au début d’un séjour de récompense Hyatt Gold Passport, vous devez présenter une pièce d’identité comportant une photo et fournir une carte de crédit ou déposer une caution en espèces pour parer à d’éventuels frais accessoires.

1. Les membres Hyatt Gold Passport peuvent utiliser leurs points Hyatt Gold Passport pour le règlement de frais dans les points de vente participants des hôtels de l'enseigne Hyatt. La participation des restaurants et des spas est limitée. Veuillez contacter les employés des points de vente pour en savoir plus sur l'admissibilité à la participation.

2. L'utilisation de la récompense est valide pour les frais d'utilisation admissibles dans les points de vente participants, uniquement lorsqu'ils sont réglés dans ces points de vente (les frais appliqués aux notes d'hôtel sont exclus). Consultez le site goldpassport.com pour afficher le tableau des récompenses de spa. Les « frais d'utilisation admissibles » varient selon les hôtels, mais incluent généralement les services des spas et des salons de beauté, les articles vendus dans les spas et des salons de beauté, les dépenses en alimentation et en boissons dans les points de vente participants, les frais de service, les taxes et les pourboires. Certaines juridictions peuvent interdire l'utilisation des récompenses sur l'achat de boissons alcoolisées. Les « frais d'utilisation non admissibles » peuvent inclure, mais sans s'y limiter, les frais de livraison, le service d'étage, le service traiteur et les frais de banquet. Une récompense maximum peut être utilisée par transaction. Le numéro de compte d’un membre ne peut être utilisé par aucune autre personne dans le but d'utiliser des points Hyatt Gold Passport.

3. Les récompenses Hyatt Gold Passport dans les points de vente ne compteront pas comme séjours ou nuits pour accéder au niveau d'adhésion supérieur de Hyatt Gold Passport.

4. Lorsqu’un membre utilise une récompense de restauration et de spa Hyatt Gold Passport, le nombre de points Hyatt Gold Passport correspondant à cette récompense sera automatiquement déduit du compte du membre. Si le compte d'un membre ne dispose pas d'un nombre suffisant de points Hyatt Gold Passport, la transaction sera annulée et le membre sera tenu de régler les frais au moyen d'un autre mode de paiement. Aucun crédit n’est délivré pour les parties de la récompense n’ayant pas été entièrement utilisées. Le membre est financièrement responsable de toutes les portions de frais dépassant la récompense.

5. Les récompenses de restauration et de spa Hyatt Gold Passport ne sont pas négociables, ne donnent pas droit à des commissions et ne sont pas échangeables contre de l’argent. Elles sont réputées nulles et non avenues en cas de vente ou d’échange contre de l’argent ou autre.

6. Le membre devra fournir son numéro de compte Hyatt Gold Passport et une photo d'identité valide pour utiliser la récompense.

Hyatt Residence Club est une société de gestion de vacances en copropriété dont les membres détiennent en partie les centres de villégiature Hyatt Residence Club. Le nombre de nuits allouées aux récompenses y est limité, varie selon l’emplacement, la saison et l’appartement et fait généralement l’objet d’une offre à court terme (généralement entre 60 et 90 jours avant l’arrivée). Les services offerts dans les centres de villégiature Hyatt Residence Club sont généralement plus limités que ceux offerts dans les hôtels et centres de villégiature Hyatt (par ex., les services de restauration, de voiturier, de blanchisserie, les services d'affaires et de réveil, etc., peuvent ne pas être disponibles partout).

1. Pour les séjours de récompense Hyatt Gold Passport, le service d’entretien ménager complet n’est proposé qu’en « milieu de semaine » pour les séjours de quatre nuits ou plus. L’entretien ménager quotidien n’implique que l'enlèvement des ordures. Des frais supplémentaires sont facturés pour les demandes de service d’entretien ménager complet chaque jour dans le cas d'un séjour de récompense Hyatt Gold Passport. Ce service doit être demandé 72 heures à l’avance ; son coût varie selon l’établissement.

2. Les membres Hyatt Gold Passport ne bénéficient pas des services et avantages du programme dans les hôtels et centres de villégiature Hyatt voisins pendant les séjours de récompense dans un centre de villégiature Hyatt Residence Club.

Hyatt, via le prestataire tiers Points.com, permet à ses membres d'acheter des points bonus Hyatt Gold Passport pour leur usage personnel ou pour en faire don à d'autres personnes. Il est nécessaire d'être membre du programme Hyatt Gold Passport pour acheter ou donner des points bonus. Les points bonus achetés ou réclamés par l'intermédiaire de Points.com n'entrent pas en compte dans l'accession à un niveau d'adhésion supérieur comme Platinum ou Diamond. Les points bonus peuvent uniquement être achetés par tranche de 1 000 points bonus, jusqu'à un maximum de 40 000 points bonus par transaction. Les membres peuvent acheter au maximum 40 000 points bonus pour leur propre compte au cours d'une année civile. Les membres peuvent réclamer jusqu'à 40 000 points bonus offerts par année civile. Les achats de points bonus ne sont pas remboursables et les transactions ne peuvent plus être annulées une fois effectuées.

Le prix d'achat des points bonus Hyatt Gold Passport est susceptible d'être modifié sans préavis. Aucun remboursement ne sera consenti. D'autres modalités et conditions peuvent s'appliquer à ces transactions.

Les membres peuvent regrouper le nombre nécessaire de points Hyatt Gold Passport cumulés sur leur compte Hyatt Gold Passport avec ceux d’un autre compte Hyatt Gold Passport spécifiquement désigné afin d’atteindre un nombre suffisant de points donnant droit à une récompense particulière. Pour pouvoir regrouper les points Hyatt Gold Passport, les conditions suivantes doivent être remplies :

1. Un formulaire de demande de regroupement de points Hyatt Gold Passport doit être rempli et signé par les deux membres Hyatt Gold Passport, puis envoyé au service clientèle Hyatt Gold Passport. Les formulaires sont disponibles en appelant le 1-800-51 HYATT (+1 800 51 49288) ou sur le site Web goldpassport.com.

2. Les points Hyatt Gold Passport ne peuvent être regroupés pour une récompense que sur le compte d’un seul membre. Une fois les points Hyatt Gold Passport accordés au membre désigné, l’autre membre n’a plus aucun droit sur les points transférés. Seul le nombre de points Hyatt Gold Passport nécessaire à l’utilisation de la récompense spécifique pour laquelle le transfert est demandé peut être regroupé.

Les membres Hyatt Gold Passport peuvent demander qu’une récompense Hyatt Gold Passport soit cédée à un autre individu. Pour pouvoir transférer une récompense Hyatt Gold Passport, les conditions suivantes doivent être remplies :

1. La réservation doit être effectuée par le membre Hyatt Gold Passport ayant droit à la récompense Hyatt Gold Passport en indiquant le nom du cessionnaire.

2. À son arrivée à l’hôtel, le destinataire de la récompense Hyatt Gold Passport doit fournir une pièce d’identité avec photo et présenter une carte de crédit ou verser une caution en espèces pour parer aux frais accessoires.

3. Une fois la récompense Hyatt Gold Passport réservée, la réservation ne peut plus être cédée. La réservation ne peut être utilisée que par la personne indiquée sur la réservation.

4. La cession d’une récompense Hyatt Gold Passport n’entraîne pas la cession des avantages liés au niveau d’adhésion.

5. Il n’est pas possible de gagner des points Hyatt Gold Passport sur une récompense cédée.

1. Les membres Hyatt Gold Passport gagneront 300 points bonus Hyatt Gold Passport pour chaque location admissible effectuée auprès des agences Avis® et Sixt Rent-A-Car qui participent à la promotion. Pour cela, ils doivent présenter leur carte Hyatt Gold Passport et demander à bénéficier de points bonus Hyatt Gold Passport. Les personnes désirant louer une voiture doivent remplir les conditions exigées par Avis et Sixt Rent-A-Car concernant l’âge, la conduite et le règlement.

2. Les récompenses Free Day de Sixt Rent-A-Car et Avis s’appliquent à la location d’une voiture de taille moyenne à quatre portes. D’autres modalités et conditions, indiquant notamment les dates de restriction, seront indiquées sur le Chèque-cadeau. Ces modalités et conditions sont définies à la seule discrétion d'Avis ou de Sixt Rent-A-Car et leur interprétation n’appartient qu’à Avis ou Sixt Rent-A-Car (comme applicable), et non pas à Hyatt. Les récompenses Free Day de location de voiture sont soumises à une capacité limitée, à des dates de restriction et à d’autres restrictions définies par le Partenaire concerné. Les modalités et conditions complètes figureront sur les Chèques-cadeaux. Les Chèques-cadeaux des partenaires sont valables un an à compter de la date de leur émission, sauf mention contraire.

3. Les récompenses de location de voiture ne seront accordées que par les agences de location Sixt Rent-A-Car participant à la promotion situées en Europe, en Afrique et au Moyen Orient et par les agences de location Avis participant à la promotion situées aux États-Unis et au Canada. Pour de plus amples informations, contactez directement Avis ou Sixt Rent-A-Car.

4. Hyatt n’est pas responsable des prestations de transport ou autres prestations fournies ou non par ses Partenaires de voyage.

1. Pour bénéficier des services Hyatt Gold Passport, les membres doivent fournir le numéro de leur compte d’adhésion Hyatt Gold Passport lors de chaque réservation auprès d'un établissement Hyatt et présenter leur carte Hyatt Gold Passport lors de leur enregistrement. Les services et avantages exclusifs Hyatt Gold Passport offerts dans les hôtels ne sont valables que dans les établissements Hyatt™, Park Hyatt™, Andaz™, Grand Hyatt™ et Hyatt Regency™. Les services hôteliers offerts dans les établissements Hyatt Place, Hyatt Summerfield Suites et Hyatt Residence Club sont limités.

2. Hyatt fera tout son possible pour fournir les services spécifiés aux membres. Cependant, il est possible que tous les services ne soient pas toujours disponibles dans les hôtels Hyatt et les établissements Hyatt Place et Hyatt Summerfield Suites. Aucun remboursement ni aucuns frais accessoires résultant de l’impossibilité de délivrer de tels services ne sauraient être imputés à Hyatt.

3. La carte Hyatt Gold Passport n’est pas une carte de crédit et toutes les procédures de règlement standard de l’hôtel, y compris la présentation d’une carte de crédit autorisée, s’appliquent.

Le programme Hyatt Gold Passport offre deux niveaux d’adhésion exclusifs : Platinum et Diamond.

1. Pour recevoir des crédits et accéder ainsi au niveau d’adhésion Hyatt Gold Passport supérieur, les membres doivent payer un Tarif admissible pour au moins une nuit de leur séjour. Un séjour s’entend comme le nombre total de nuits consécutives passées dans un établissement. Les séjours consécutifs effectués sur une période de 24 heures dans un seul et même établissement Hyatt sont considérés comme un seul séjour. Aucun membre ne peut recevoir de crédit Hyatt Gold Passport pour accéder au niveau d’adhésion supérieur ou bénéficier d’une promotion pour les nuits payées à un Tarif non admissible.

2. Garantie de type de lit pour les membres Platinum et Diamond

Les membres Platinum et Diamond du programme Hyatt Gold Passport auront la garantie que le type de lit (c.-à-d. King, Queen, double, etc.) choisi pour le type de chambre confirmé au moment de la réservation sera mis à leur disposition. La garantie de type de lit est disponible dans les établissements Hyatt du monde entier. Offre non valable dans les centres de villégiature Hyatt Residence Club. Si l’hôtel n’est pas en mesure d’honorer le type de lit confirmé au moment de l’arrivée, les membres recevront 5 000 points bonus Hyatt Gold Passport par séjour dans les établissements Park Hyatt, Andaz, Grand Hyatt et Hyatt Regency, les hôtels Hyatt ou Avia gérés ou franchisés par Hyatt ou 2 500 points bonus par séjour dans les établissements Hyatt Place et Hyatt Summerfield Suites ou les établissements Hotel Sierra gérés ou franchisés par Hyatt. La garantie de type de lit ne s’applique pas aux surclassements en chambres de catégorie supérieure. Afin de pouvoir bénéficier de cette garantie, le numéro Hyatt Gold Passport du membre et le type de lit confirmé doivent être indiqués sur la réservation. Les réservations effectuées par l’intermédiaire d’organisateurs de réunions, agences de voyages, et grossistes doivent indiquer ces informations pour que ces dernières soient comprises dans la garantie. Cette garantie n’est pas valable pour les réservations effectuées par l’intermédiaire de sites Web tiers, y compris, mais sans s’y limiter, Expedia, Priceline et Hotels.com. Les membres Platinum ou Diamond qui effectuent une réservation le jour même de leur arrivée prévue à l’hôtel ou arrivent dans un hôtel sans avoir effectué de réservation ne pourront pas prétendre à cette garantie. La garantie ne s’applique qu’à la chambre du membre, indépendamment du nombre de chambres payées par ce dernier. Si un membre estime qu’une indemnisation lui est due quant à la garantie de type de lit, il devra demander le paiement de cette indemnisation pendant qu’il est encore à l’hôtel, avant son départ. Si le membre ne demande pas ce paiement avant son départ, il devra renoncer complètement à tout droit de recevoir ladite indemnisation. Durant certaines périodes de haute fréquentation ou événements spéciaux, il est possible que l’hôtel ne dispose que d’un nombre limité de types de lit. Les garanties de type de lit ne s’appliquent pas au lit Hyatt Grand Bed™. La disponibilité du lit Hyatt Grand Bed peut différer selon les établissements.

3. L’accès Internet dans la chambre standard sera offert chaque jour gratuitement pour tous les séjours. L’accès Internet peut être avec ou sans fil et varie en fonction de l’établissement. Si l’hôtel propose un service Internet avec et sans fil, le type de connexion offert est à la discrétion de l’établissement. Il est possible de bénéficier du service supérieur moyennant un supplément.

4. Un journal gratuit, choisi par l’hôtel, sera livré dans la chambre des membres Platinum et Diamond chaque jour. Offre non valable dans les centres de villégiature Hyatt Residence Club.

Adhésion Platinum

1. L’adhésion Platinum au programme Hyatt Gold Passport sera accordée aux membres Hyatt Gold Passport qui effectuent, au cours d’une année civile (de janvier à décembre), au moins cinq séjours ou 15 nuits dans un établissement Hyatt au Tarif admissible et fournissent un numéro Hyatt Gold Passport valide lors de la réservation ou de leur enregistrement. Les membres ne recevront aucun crédit pour accéder au niveau d’adhésion supérieur ni ne pourront bénéficier de promotions sur les nuits pour le paiement de Tarifs non admissibles. Les séjours pour lesquels des miles de Partenaire de voyage sont choisis à la place des points Hyatt Gold Passport seront pris en compte pour accéder au niveau Platinum si les membres paient un Tarif admissible et fournissent un numéro Hyatt Gold Passport valide lors de la réservation ou à leur arrivée. L’accession au niveau d’adhésion Platinum n’est valable que pour l’année en cours. La qualification est basée sur une année civile, de janvier à décembre. Les séjours et les nuits effectués dans un établissement Hyatt Residence Club entreront en compte pour accéder au niveau d’adhésion Platinum. Si un membre règle la note d’hôtel de plusieurs chambres, seule la chambre qu’il occupe personnellement entrera en compte pour accéder au niveau d’adhésion Platinum.

2. Lors de chacun de leurs séjours dans un établissement Hyatt et à condition de choisir de recevoir des points pour leur séjour, les membres Platinum recevront un bonus de 15 % sur les points de base Hyatt Gold Passport accordés sur le règlement d’un Tarif admissible et de Frais accessoires admissibles. Les membres Platinum qui gagnent des points Hyatt Gold Passport en tant que clients non enregistrés recevront un bonus de 15 % sur les points pour les frais admissibles non relatifs à un séjour survenus dans les points de vente participants.

3. Les membres Platinum profiteront d'une chambre à leur convenance au moment de l'enregistrement. La définition des chambres à la convenance des hôtes est à la discrétion de chaque établissement et peut couvrir les chambres situées à des étages supérieurs, les chambres d’angle ou les chambres profitant d’une vue privilégiée. Offre non valable dans les établissements Hyatt Place, Hyatt Summerfield Suites ou dans les centres de villégiature Hyatt Residence Club.

4. Les membres Platinum bénéficient du départ tardif à 14h00 (heure locale) le jour de leur départ dans la plupart des établissements Hyatt. Le départ tardif jusqu'à 14h00 est sous réserve de disponibilité dans les hôtels avec casino (notamment l'hôtel Grand Hyatt Macau et l'Hôtel & Casino Hyatt Manille) et les centres de villégiature Hyatt. Une liste détaillée des centres de villégiature Hyatt est disponible sur le site hyattresorts.com.

5. Les membres Platinum auront la garantie de disposer d’une chambre, s’ils l’occupent eux-mêmes, dans les hôtels et centres de villégiature Hyatt à condition qu’ils effectuent leur réservation Hyatt avec règlement au moins 72 heures avant l’arrivée prévue, heure locale de l’hôtel, et qu’ils la garantissent avec une carte de crédit en cours de validité. Toutes les réservations sont soumises aux politiques de garantie et d’annulation de l’hôtel. Cette garantie s’applique à une chambre standard ; elle est soumise aux conditions de réservation propres à l’hôtel, telles que la durée du séjour, les formules spéciales et les formules de repas. Cette garantie ne s'applique pas aux tarifs. Les chambres bénéficiant de cette disposition sont disponibles uniquement au Tarif journalier Hyatt. Les tarifs négociés ou les tarifs de groupe, promotionnels ou réduits ne sont pas applicables. Cette garantie ne s'applique pas dans les centres de villégiature Hyatt ou pendant les périodes de haute fréquentation. Les politiques Dernière chambre disponible ne s'appliquent pas aux chambres bénéficiant de cette disposition.

6. Après trois séjours admissibles effectués dans un hôtel ou centre de villégiature Hyatt au cours d’une année civile, les membres Platinum recevront une récompense Platinum Extras avec de nombreuses offres. Les Modalités et conditions complètes des offres sont fournies avec chaque récompense Platinum Extras.

7. Les membres Platinum qui séjournent dans les centres de villégiature Hyatt Residence Club peuvent uniquement prétendre à l'avantage décrit ci-dessus : un bonus de 15 % sur les points de base Hyatt Gold Passport gagnés à condition de choisir de recevoir des points pour le séjour.

Adhésion Diamond

1. L’adhésion Diamond au programme Hyatt Gold Passport sera accordée aux membres Hyatt Gold Passport qui effectuent, au cours d’une année civile (de janvier à décembre), au moins 25 séjours ou 50 nuits dans un établissement Hyatt au Tarif admissible et fournissent un numéro Hyatt Gold Passport valide lors de la réservation ou lors de leur enregistrement. Les membres ne recevront aucun crédit pour accéder au niveau d’adhésion supérieur ni ne pourront bénéficier de promotions sur les nuits pour le paiement de Tarifs non admissibles. Les séjours pour lesquels des miles de Partenaire de voyage sont choisis à la place des points Hyatt Gold Passport seront pris en compte pour accéder au niveau Diamond si les membres paient un Tarif admissible et fournissent un numéro Hyatt Gold Passport valide lors de la réservation ou à leur arrivée. L’accession au niveau d’adhésion Diamond n’est valable que pour l’année en cours. La qualification est basée sur une année civile, de janvier à décembre. Les séjours et les nuits effectués dans un établissement Hyatt Residence Club ne seront pas pris en compte pour accéder au niveau d’adhésion Diamond. Si un membre règle la note d’hôtel de plusieurs chambres, seule la chambre qu’il occupe personnellement entrera en compte pour accéder au niveau d’adhésion Diamond.

2. Lors de chacun de leurs séjours dans un établissement Hyatt et à condition de choisir de recevoir des points pour leur séjour, les membres Diamond recevront un bonus de 30 % sur les points de base Hyatt Gold Passport accordés sur le règlement d’un Tarif admissible et de Frais accessoires admissibles. Les membres Diamond qui gagnent des points Hyatt Gold Passport en tant que clients non enregistrés recevront un bonus de 30 % sur les points pour les frais admissibles non relatifs à un séjour survenus dans les points de vente participants.

3. Les membres Diamond bénéficieront de la meilleure chambre disponible (à l'exception des suites), notamment d’une chambre Regency Club ou Grand Club, dans les établissements Hyatt Hotels & Resorts au moment de leur enregistrement.

4. Les membres Diamond pourront accéder au salon Regency Club ou Grand Club dans les hôtels qui disposent de l’un de ces salons. Durant les périodes de haute fréquentation, l’accès au salon Regency Club ou Grand Club peut ne pas être disponible ; toutefois, les membres Diamond recevront alors 2 500 points bonus ainsi qu’un petit déjeuner complet offert chaque jour gracieusement à chaque client enregistré dans la chambre, pour un maximum de quatre (4) personnes.

5. Dans les hôtels Hyatt qui ne disposent pas d’un salon Regency Club ou Grand Club, un petit déjeuner complet gratuit (taxes et pourboires compris) sera offert chaque jour au membre et à chacun des clients enregistrés dans la chambre, pour un maximum de quatre (4) personnes. Pour les séjours au Hyatt Regency Bethesda, un petit déjeuner continental (taxes et pourboires compris) sera offert chaque jour au membre et à chacun des clients enregistrés dans la chambre, pour un maximum de quatre (4) personnes. Le petit déjeuner ne s'applique pas au service d'étage. Cet avantage n’est pas valable dans les établissements Hyatt Place et Hyatt Summerfield Suites.

6. Les membres Diamond bénéficient du départ tardif à 16h00 (heure locale) le jour de leur départ des établissements Hyatt. Le départ tardif jusqu'à 16h00 est sous réserve de disponibilité dans les hôtels avec casino (notamment l'hôtel Grand Hyatt Macau et l'Hôtel & Casino Hyatt Manille) et les centres de villégiature Hyatt. Une liste détaillée des centres de villégiature Hyatt est disponible sur le site hyattresorts.com.

7. Les membres Diamond auront la garantie de disposer d’une chambre, s’ils l’occupent eux-mêmes, dans les hôtels Hyatt, à condition qu’ils effectuent leur réservation Hyatt au moins 48 heures avant l’arrivée prévue, heure locale de l’hôtel, avec une carte de crédit en cours de validité. Toutes les réservations sont soumises aux politiques de garantie et d’annulation de l’hôtel. Cette garantie s’applique à une chambre standard ; elle est soumise aux conditions de réservation propres à l’hôtel, telles que la durée du séjour, les formules spéciales et les formules de repas. Cette garantie ne s'applique pas aux tarifs. Les chambres bénéficiant de cette disposition sont disponibles uniquement au Tarif journalier Hyatt. Les tarifs négociés ou les tarifs de groupe, promotionnels ou réduits ne sont pas applicables. Cette garantie ne s'applique pas dans les centres de villégiature Hyatt ou pendant les périodes de haute fréquentation. Les politiques Dernière chambre disponible ne s'appliquent pas aux chambres bénéficiant de cette disposition.

8. Les membres Diamond recevront le cadeau de bienvenue suivant : dans les établissements Park Hyatt, Grand Hyatt et Hyatt Regency aux États-Unis, au Canada et dans les Caraïbes, le choix entre 1 000 points bonus et une option de restauration (le choix de la prestation est à la discrétion de l’hôtel) ; dans les établissements Park Hyatt, Andaz, Grand Hyatt et Hyatt Regency en dehors de l’Amérique du Nord, une option de restauration (repas et boisson) sera offerte ; dans les hôtels Andaz d'Amérique du Nord, le choix entre une prestation de restauration inspirée de la région, un avoir de 15 dollars sur les repas et boissons et 1 000 points bonus ; dans les établissements Hyatt Place, le choix entre 500 points bonus Hyatt Gold Passport ou une boisson gratuite (offre non valable si les boissons alcoolisées sont interdites) ; dans les hôtels Hyatt Summerfield Suites, le choix entre 500 points bonus Hyatt Gold Passport et un crédit de 5 dollars au marché de l'hôtel ; et dans les centres de villégiature Hyatt Residence Club, 500 points bonus vous seront automatiquement octroyés.

9. Les membres Diamond bénéficieront du service de rangement de la chambre en soirée pendant toute la durée de leur séjour. Le rangement de la chambre offert chaque soir varie selon l'hôtel et peut inclure également un léger service d'entretien ménager et de préparation des lits. Cette offre n’est pas valable dans les établissements Hyatt Place et Hyatt Summerfield Suites.

10. Les membres Diamond recevront quatre (4) surclassements en suite, enregistrés sur leur compte chaque année (une année étant définie du 1er mars de l’année en cours au dernier jour du mois de février de l’année suivante) ; ces récompenses peuvent être visualisées dans la rubrique « Mes offres de récompenses » du site goldpassport.com. Les surclassements en suite doivent être utilisés avant le dernier jour du mois de février de l'année en cours et peuvent être utilisés pour les réservations à venir. Si un surclassement en suite était utilisé pour des dates de séjour postérieures à la date d'expiration ou si la réservation était annulée après le dernier jour du mois de février, le surclassement en suite serait perdu. Un surclassement gratuit en suite est valable pour les nuits réglées, pour un maximum de sept nuits consécutives, dans les hôtels Hyatt où des suites sont disponibles. Les surclassements en suite doivent être utilisés au moment de la réservation. Les membres peuvent appeler le +1 800 400 2261 ou la centrale de réservations la plus proche pour utiliser leur surclassement gratuit. Les récompenses de surclassement ne sont pas valables dans les établissements suivants : Hyatt Regency Kyoto, Hyatt Regency Paris-Madeleine, Park Hyatt Sydney et Park Hyatt Beaver Creek Resort, Hyatt Place, Hyatt Summerfield Suites ou les centres de villégiature Hyatt Residence Club. Les clients doivent payer un Tarif admissible. Dans le cadre de cette récompense, la suite proposée sera une suite à une chambre. Les surclassements en suite ne sont pas valables pour les suites Spéciales, Premier, Présidentielles ou Diplomatiques. La récompense ne peut pas être cédée, négociée ou échangée contre de l’argent ou autre. Aucun avoir ne sera attribué pour cause d’utilisation partielle des surclassements. Tous les frais non couverts par les récompenses sont à la charge du client. Chaque établissement dispose d’un nombre limité de suites.

11. Les membres Diamond qui séjournent dans les centres de villégiature Hyatt Residence Club peuvent uniquement prétendre à l'avantage décrit ci-dessus : un bonus de points de 30 % sur les points Hyatt Gold Passport de base gagnés, 500 points bonus offert en cadeau de bienvenue lors de chaque séjour.

1. Lorsqu’un membre adhère au programme Hyatt Gold Passport, il reçoit un numéro de compte et est invité à fournir un mot de passe qui lui permettra d’accéder à ses informations de compte et de gérer ses récompenses Hyatt Gold Passport sur le site Web goldpassport.com. Si le membre s’inscrit dans un hôtel, par téléphone ou par courrier, il recevra une notification avec un mot de passe temporaire sous quatre semaines à compter de la date d’inscription. Lors de son accès au site Web goldpassport.com à l’aide du mot de passe temporaire, le membre sera invité à choisir un nouveau mot de passe.

2. Le membre peut choisir un nouveau mot de passe soit en mettant à jour son profil d’adhésion personnel en ligne, soit en contactant le service clientèle Hyatt Gold Passport. S’il choisit un nouveau mot de passe, celui-ci ne doit pas être facile à deviner pour des tiers mais il doit être facilement retenu par lui-même. Les caractères spéciaux tels que @#$%^&*;:/ ne sont pas autorisés. Hyatt agit selon les instructions reçues par le biais du numéro de compte et des informations personnelles du membre. Pour des raisons de sécurité, il est recommandé que le membre mémorise son mot de passe et ne le conserve pas par écrit. Le membre est tenu de garder son mot de passe, son numéro de compte et toutes les informations de son compte confidentiels. La société Hyatt ne sera tenue pour responsable d’aucun crédit ou débit effectué sur le compte d’un membre par un tiers utilisant le mot de passe du membre.

3. Les membres Hyatt Gold Passport doivent fournir leur numéro de compte Hyatt Gold Passport et vérifier leurs informations personnelles avant qu’ils ne puissent recevoir des informations relatives à leur compte. Les informations concernant un compte ne seront données à aucune autre personne que celle dont le nom figure sur le compte, à moins que cela ne soit exigé en raison de la loi ou d'une ordonnance d'un tribunal ou pour collaborer à une enquête criminelle.

4. Toute erreur ou omission dans les transactions figurant sur le compte Hyatt Gold Passport d’un membre doit être signalée par écrit au service clientèle Hyatt Gold Passport sous 90 jours à compter de la date de relevé de compte applicable, afin que Hyatt Gold Passport puisse effectuer les vérifications nécessaires et éventuellement apporter des corrections au compte du membre. Le membre doit joindre une photocopie de la note d’hôtel applicable complète et le reçu du paiement au document écrit par lequel il signale l’erreur ou l’omission.

5. Si Hyatt Gold Passport refuse par erreur d’accorder au membre un point ou un avantage, la responsabilité de Hyatt se limitera à lui accorder l'équivalent dudit point ou avantage.

6. Hyatt Gold Passport se réserve le droit de corriger tout point Hyatt Gold Passport accordé par erreur.

7. Le membre est tenu de notifier Hyatt Gold Passport de tout changement d’adresse ou de nom. Les changements de nom doivent être justifiés par une documentation légale, par exemple, un certificat de mariage, un permis de conduire ou un document du tribunal.

Les comptes de carte de crédit Hyatt sont émis par la banque Chase Bank USA, N.A., située à Wilmington, dans le Delaware. Hyatt Corporation et ses sociétés affiliées ou filiales n'émettent pas la carte de crédit Hyatt. Les comptes sont soumis à l'approbation du crédit et à des frais d'adhésion annuels. Des restrictions et limitations s'appliquent. Pour obtenir de plus amples informations sur la carte de crédit Hyatt, pour y souscrire ou pour consulter l'intégralité des modalités et conditions du programme Hyatt Card, rendez-vous sur le site chase.com/hyatt.

1. Récompenses en nuits gratuites

MEMBRES GOLD ET NOUVEAUX MEMBRES :

Vous pourrez apprécier et recevoir une Récompense en nuits gratuites Hyatt Gold Passport® après votre premier achat. Vous pourrez apprécier et recevoir une (1) Récompense en nuits gratuites Hyatt Gold Passport® supplémentaire si vous réalisez des achats pour un montant total d'au moins 1 000 dollars dans les trois mois suivant l'ouverture de votre compte. Chaque Récompense en nuits gratuites peut être utilisée pour profiter d'une (1) nuit dans n'importe quelle chambre standard dans l'année suivant l'émission de la récompense dans tous les hôtels et centres de villégiature Hyatt du monde entier.

MEMBRE PLATINUM :

Pour pouvoir bénéficier de cette offre bonus, vous devez déjà être membre Platinum du programme Hyatt Gold Passport au moment de votre inscription. Vous pourrez apprécier et recevoir deux (2) Récompenses en nuits gratuites Hyatt Gold Passport® et deux Récompenses de surclassement en suite après votre premier achat. Chaque Récompense en nuits gratuites peut être utilisée pour profiter d'une (1) nuit dans n'importe quelle chambre standard dans l'année suivant l'émission de la récompense dans tous les hôtels et centres de villégiature Hyatt du monde entier. Les Récompenses de surclassement en suite peuvent être utilisées dans l'année suivant leur émission sur des nuits réglées, pour un séjour de sept nuits consécutives maximum chacune, dans les hôtels et centres de villégiature Hyatt participants disposant de suites. Les Récompenses de surclassement en suite ne sont pas disponibles pour tous les types de suites.

MEMBRES DIAMOND :

Pour pouvoir bénéficier de cette offre bonus, vous devez déjà être membre Diamond du programme Hyatt Gold Passport au moment de votre inscription. Vous pourrez apprécier et recevoir vos deux Récompenses en nuits gratuites avec surclassement en suite Hyatt Gold Passport® après votre premier achat. Chaque Récompense en nuits gratuites avec surclassement en suite peut être utilisée pour profiter d'une (1) nuit dans les hôtels et centres de villégiature Hyatt participants, dans l'année suivant la date de l'émission de la récompense. Les établissements Hyatt ne disposent pas tous de suites. La récompense ne peut pas être utilisée pour tous les types de suites.

POUR TOUS LES MEMBRES :

Les achats ne comprennent pas l'utilisation de votre compte pour les transferts de solde ou les avances en espèces, ni pour les chèques émis sur votre compte. Les récompenses ne peuvent pas être cédées. Une fois que vous aurez rempli toutes les conditions, veuillez compter 10 jours pour que votre ou vos Récompense(s) apparaisse(nt) sur votre compte Hyatt Gold Passport. Pour consulter l'intégralité des modalités et conditions du programme Hyatt Gold Passport, y compris concernant l'utilisation des Récompenses, rendez-vous sur goldpassport.com. Cette offre bonus valable une seule fois est réservée aux nouveaux titulaires de la carte de crédit Hyatt Card possédant un nouveau compte. Les personnes déjà titulaires de la carte et d'un compte de carte de crédit Hyatt Card ne peuvent pas bénéficier de cette offre bonus. Chase décline toute responsabilité quant à l'exécution de l'offre. Si votre compte n'est pas ouvert depuis au moins trois mois, Hyatt et Chase se réservent le droit de déduire la ou les Récompense(s) de votre compte Hyatt Gold Passport. Des frais d'adhésion annuels s'appliquent. Les Récompenses en nuits gratuites sont susceptibles d'être modifiées.

Les hôtels et centres de villégiature Hyatt ne comprennent pas l'enseigne Hyatt Residence Club, qui est une société de gestion de vacances en copropriété dont les membres détiennent en partie les centres de villégiature Hyatt Residence Club. Le nombre de nuits allouées aux récompenses dans les centres de villégiature Hyatt Residence Club est limité, varie selon l'établissement, la saison et l’appartement et fait généralement l’objet d’une offre à court terme (généralement entre 60 et 90 jours avant l’arrivée).

2. Gain de points Hyatt Gold Passport avec la carte de crédit Hyatt Card

Vous gagnerez trois points Hyatt Gold Passport® pour chaque dollar américain dépensé sur des achats admissibles (prix nets) dans les établissements Hyatt participants et pour lesquels le nom « Hyatt » apparaît sur votre relevé mensuel. Vous gagnerez un point Hyatt Gold Passport pour chaque dollar américain dépensé sur tous vos autres achats (prix nets). Vous ne gagnez pas de points Hyatt Gold Passport dans le cadre du programme sur les transferts de solde, les avances en espèces, les moyens de paiement assimilables à des espèces comme les travellers chèques, les devises étrangères et les mandats, les chèques émis sur votre compte, les avances sur découvert, les intérêts, les frais non autorisés ou frauduleux ou droits de toute sorte, y compris les frais pour des produits qui protègent ou assurent le solde de votre compte. Le nombre de points que vous pouvez cumuler dans le cadre du programme n'est pas limité. Prenez connaissance des modalités et conditions complètes du programme de récompenses, qui vous seront envoyées par courrier après la création de votre compte. Vous devez également être membre du programme Hyatt Gold Passport.

3. Informations sur le programme Hyatt Gold Passport pour la carte de crédit Hyatt Card

Les points cumulés sont soumis aux modalités et conditions du programme Hyatt Gold Passport. Les modalités et conditions du programme Hyatt Gold Passport peuvent être modifiées et les offres, services et avantages peuvent être ajoutés ou supprimés à tout moment sans que les titulaires de la carte n'en soient avertis. Les personnes dont la demande de souscription à la carte de crédit n'est pas approuvée ne deviendront pas membre du programme Hyatt Gold Passport par le biais de cette offre, mais les adhésions Hyatt Gold Passport existantes n'en seront pas affectées. Les utilisateurs autorisés supplémentaires ne deviendront pas membres du programme Hyatt Gold Passport par le biais de cette offre. Les points Hyatt Gold Passport attribués grâce à l'utilisation de la carte de l'utilisateur autorisé ne seront crédités que sur le compte Hyatt Gold Passport du titulaire principal. Les utilisateurs autorisés ne bénéficieront pas du niveau d'adhésion Platinum ni des avantages Platinum qui y sont associés. Hyatt se réserve le droit de modifier les modalités du programme Hyatt Gold Passport à tout moment.

4. Recevez une Nuit de récompense anniversaire chaque année

Pour bénéficier d'une Nuit de récompense anniversaire Hyatt Credit Card, votre compte doit être ouvert et ne pas être débiteur à la date d'émission de la Nuit de récompense. Veuillez compter six à huit semaines à partir de la date d'anniversaire de votre compte pour que votre Nuit de récompense anniversaire Hyatt Credit Card vous soit attribuée. La Nuit de récompense est valable pour une (1) nuit dans n'importe quelle chambre standard disponible dans les 12 mois suivant son émission, dans tous les hôtels ou centres de villégiature Hyatt de Catégorie 1 à 4 conformément au programme Hyatt Gold Passport. Elle n'est pas valable dans les établissements des autres catégories. La Nuit de récompense ne peut pas être transférée, n'est plus valable au-delà de la date d'expiration et ne peut pas être recréditée sous forme de points. Pour connaître les établissements de Catégorie 1 à 4, rendez-vous sur goldpassport.com. La catégorie d'un établissement peut être modifiée à tout moment et sans préavis avant la réservation. Chase décline toute responsabilité quant à l'exécution de l'offre. La Nuit de récompense anniversaire est susceptible d'être modifiée.

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LES PRÉSENTES MODALITÉS ET CONDITIONS REMPLACENT ET ANNULENT LES MODALITÉS ET CONDITIONS PRÉCÉDENTES. 12/2011