よくあるご質問: お支払いとキャンセル

よくあるご質問

Hyatt.comでのすべてのご予約に、クレジットカードが必要です。お客様の情報を守るため、ご予約手続きはクレジットカード情報を暗号化する保護されたサーバーを通じて行われます。

当社ウェブサイトのセキュリティ対策の詳細については、プライバシーポリシーをご覧ください。

はい、オンラインでのご予約を確保するには、クレジットカードが必要です。

お客様のホテルご到着前にデポジット（保証金）が請求される場合があります。保証規約はホテルによって異なります。ご滞在になるハイアットホテルがクレジットカードの保証金を必要とする場合、ホテルの手続きが完了次第、クレジットカードにご請求させていただきます。

お客様のご到着前にクレジットカードに請求されるかどうかは、オンライン予約手続きの際に表示される、キャンセルおよび保証規約をお読みください。この情報はクレジット番号欄のすぐ下に表示されます。また、以下の手順でもご覧いただけます。

通常、Hyatt.comおよびGoldPassport.comでのご予約には、以下のクレジットカードをご利用いただけます。

各ホテルでご利用可能なクレジットカードの種類は、オンライン予約の際、クレジットカード番号入力欄の隣にあるドロップダウンボックスに表示されます。

それ以外のクレジットカードでのご予約をご希望の場合は、当社までお問い合わせください。

ご利用になれるゴールドパスポートアワードの確認、特定のホテルアワードのご予約、ポイントからマイルへの移行には、GoldPassport.comにログインしてください。

ハイアットトラベルパートナーまたは航空会社のアワードのご予約は、インターネットでは確認できません。このタイプのアワードの交換は、当社までお問い合わせください。